10 gündür internetim arızalı.
10 günde belki 100 kez Türk Telekom'u aradım.
Sonuç yok.
Görev yaptığım gazetelere ne haber, ne fotoğraf gönderebiliyorum.
1980'li yıllara döndük, telefonla haber yazdırıyoruz.
Üstelik her gün şu mesaj geliyor.
"Değerli Müşterimiz, evde/iste internet hattınıza ait şikayetiniz işleme alınmıştır, 3527801213 bildirim numarası ile takip edebilirsiniz."
Alay eder gibi.
Çünkü arızayla ilgili ne arayan var, ne gelen.
Gelip eve giriş hattına bile bakmadılar.
Hattımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini arıyorum, bin dereden su getiriyorlar.
O sırada şu mesajı göndermeyi de ihmal etmiyorlar.
"Değerli Müşterimiz, 7022537430 nolu internet hizmetinizin 16/06/2022 son odeme tarihli faturası 105,75 TL'dir. Ödemenizi Online İşlemler'i kullanarak güvenle yapabilirsiniz."
Pes yahu.
Parayı almaya gelince değerli mi oluyoruz?
Bir de sloganları; "Değerli hissettirir."
Yalan.
10 gündür değersiz hissettirdiler.
Kimbilir benim gibi kaç müşterileri aynı durumda!
Yıl 2022.
İletişim çağındayız.
10 gündür bir arızayı gideremeyen, arızanın nedenini bile açıklamayan Türk Telekom hangi çağda merak ediyorum.
Sayfa başına git